Социальные сервисы
Ищите по изображениям

Вам может понравиться

Правила программы лояльности ИП Шишковской Е.А.

редакция от 06.07.2026 года

  1. Общая информация

    1. Настоящие Правила программы лояльности (далее – Правила) действуют на территории Российской Федерации и регулируют отношения между физическими лицами (Участник Программы) и ИП Шишковской Е.А. (Организатор) в части предоставления скидок и акций на ассортимент Интернет-магазина, расположенного по адресу yanalukacher.ru, а также на ассортимент фирменной сети розничных магазинов Организатора Программы.

    2. Организатором Программы является:

      Полное наименование ИП Шишковская Елена Александровна
      ОГРНИП 315774600290533
      ИНН 772471706203
      Адрес 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 58
      E-mail info@yanalukacher.ru
      Горячая линия 8 (916) 804-31-95

    3. Программа действует во всех фирменных розничных бутиках (магазинах) Yana Lukacher (далее – Бутик / Магазин) и интернет-магазине https://yanalukacher.ru (далее – Интернет-магазин и/или Сайт) на территории Российской Федерации.

  2. Как стать Участником Программы

    1. Участник Программы – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, имеющее зарегистрированный в установленном в РФ порядке номер мобильного телефона. 

    2. Физическое лицо может стать Участником Программы и оформить виртуальную Карту постоянного покупателя (далее – Карта) при одновременном выполнении следующих условий:

      1. Участник Программы проходит авторизацию посредством мессенджеров или посредством номера телефона. При авторизации Участнику Программы может потребоваться ввести проверочный код, который пришел на указанный им номер телефона или его аккаунт в мессенджерах (MAX, Telegram).

      2. Участник Программы заполняет короткую регистрационную форму

      3. Участник Программы оформляет заказ.

      Участник Программы несет ответственность за достоверность данных, указанных в регистрационной форме на выдачу Карты. При выявлении недостоверных данных, в том числе при расхождении указанных в анкете данных с данными удостоверяющего личность документа, Организатор Программы вправе аннулировать Карту

    3. Регистрация в Программе означает:

      1. Полное и безоговорочное принятие Участником Программы настоящих Правил.

      2. Согласие Участника Программы на обработку его персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных, размещенных на Сайте Оператора https://yanalukacher.ru.

      3. Согласие Участника Программы на передачу / предоставление его персональных данных третьим лицам для целей программного и сопутствующего сопровождения реализации Программы лояльности (включая сторонние сервисы, привлеченные Организатором Программы и сопровождающие реализацию настоящей Программы лояльности).

    4. Активация бонусного счёта Участника Программы происходит в Личном кабинете на Сайте Организатора или после обработки Анкеты с заполненными полями: Фамилия, Имя, Дата рождения, Номер телефона.

    5. Для начисления бонусов при покупке в Магазине Участнику Программы необходимо предъявить кассиру Карту в мобильном приложении Apple Wallet или назвать номер телефона кассиру.

    6. На одного Участника может быть зарегистрирована только одна активная Карта, привязанная к одному номеру телефона.

    7. После регистрации Участника Программы и совершения им покупки бонусы начисляются на 15-й день после полного или частичного выкупа заказа. В случае возврата / обмена товара бонусы, начисленные за этот товар, не подлежат начислению.

    8. Организатор вправе списывать бонусы, ошибочно начисленные на Карту в результате счётной ошибки.

  3. Уровни участия и привилегии

    1. Уровень участия определяется накопленной суммой покупок, оплаченных собственными средствами Участника (суммы, оплаченные бонусами, при определении уровня не учитываются). Программа предусматривает четыре уровня участия:

      Привилегия Гость 0 – 10 000 руб. Серебряная
      10 000 – 50 000 руб.       		Золотая
      50 000 – 100 000 руб.       		Platinum
      от 100 000 руб.
      Оплата бонусами До 10% покупки До 15% покупки До 20% покупки До 25% покупки
      Начисление бонусов Только на первую покупку 10% За каждые 
      1 000 руб. (3%)       		За каждые 
      1 000 руб. (5%)       		За каждые 
      1 000 руб. (7%)
      Реферальные бонусы — 10% от первой покупки реферала 15% от первой покупки реферала 20% от первой покупки реферала
      Резервирование товара Не предусмотрено До 1 часа До 1 часа До конца следующего дня
      Дополнительные бонусы в день рождения Не предусмотрено ✓ ✓ ✓

      Дополнительные бонусы в день рождения начисляются за 7 дней до даты рождения и действуют 7 дней после.

      Резервирование товара не осуществляется в период «Чёрной пятницы» и сезонных распродаж, если иное не оговорено условиями отдельных акции. 

    2. Все покупки, совершенные на Сайте и/или в Магазинах Организатора с момента первой покупки с использованием Карты, суммируются. С каждой покупки на Карту начисляется бонус в размере, установленном в пункте 3.1. Правил, в соответствующем проценте от суммы покупки с учетом уровня участия Участника Программы, за исключением случаев, установленных настоящими Правилами.  

    3. Если в течение 12 месяцев подряд Участник не совершил ни одной покупки, уровень понижается до уровня «Гость».

    4. Если накопленная сумма превышает порог следующего уровня, Карта обновляется автоматически. Накопленные бонусы и сумма покупок переносятся на Карту нового уровня и становятся доступны Участнику программы в течение 24 часов с момента перехода на соответствующий уровень (с соблюдением сроков начисления бонусов по пункту 2.7. Правил).

  4. Бонусы и бонусный счёт

    1. Бонус – условная расчетная единица, начисляемые Участнику Программы в личном кабинете. 1 Бонус = 1 Рубль. Бонусы не подлежат конвертации в рубли и Участник Программы не вправе требовать выплаты ему бонусов наличными / безналичными денежными средствами. Бонусы могут быть использованы исключительно для целей приобретения товара в Бутиках и/или Интернет-магазине и получения соответствующей скидки в размере списываемых бонусов (но не более 25 % от стоимости товара).

    2. Бонусы начисляются в соответствии с уровнем карты Участника в размере, установленном в пункте 3.1. Правил.

      Для уровня «Гость» бонусы начисляются в размере 10 % только на первую покупку. На последующие покупки до достижения уровня «Серебряная» бонусы не начисляются.

    3. Покупки, совершенные физическим лицом до регистрации в Программе лояльности, при определении уровня участия и начислении бонусов не учитываются.

    4. Бонусы могут быть начислены и списаны при покупке товаров во всех Бутиках и Интернет-магазине. Списание бонусных происходит непосредственно в момент оплаты товаров.

    5. При доставке товаров на адрес с примеркой Участник Программы не может списать бонусы, при этом бонусы с совершенных покупок подлежат начислению.

    6. Начисление бонусов за покупку с доставкой на адрес и примеркой производится на 15-й день после оплаты заказа и совершения покупки.

    7. Накопление и списание бонусов в Интернет-магазине доступно только авторизованным Участникам в Личном кабинете.

    8. Бонусы нельзя списать за покупку товаров со скидкой. За приобретение товаров со скидкой бонусы не начисляются.

    9. Бонусы не начисляются за услугу доставки (и на стоимость доставки), а также за часть покупки, оплаченную бонусами.

    10. Типы бонусов

      1. Регулярные бонусы  начисляются за покупки в Бутиках и Интернет-магазине. Бонусы действуют 365 дней с момента последнего начисления и не сгорают, если в течение этого периода совершается хотя бы одна покупка. Бонусы начисляются за каждые 1 000 рублей в чеке согласно уровню участия

      2. Экстра-бонусы начисляются дополнительно в рамках маркетинговых акций или по инициативе Организатора.

      3. День рождения: начисляются за 7 дней до даты рождения, действуют 7 дней после. Количество начисляемых баллов определяется Организатором. 

      4. Приветственные бонусы: 1 000 бонусов однократно при выпуске Карты, действуют 365 дней

      5. Реферальные бонусы: начисляются с первой покупки физического лица (реферала), которому Участник Программы рекомендовал совершить покупку у Организатора. Бонусы начисляются согласно уровню (10% / 15% / 20%)

    11. Возврат бонусов при возврате товара. 

      1. Ранее списанные на приобретаемый и впоследствии возвращенный товар бонусы восстанавливаются на счёте в течение 1 рабочего дня с момента оформления возврата и передачи товара продавцу.

      2. Начисленные за приобретаемый и впоследствии возвращенный товар бонусы при возврате товара аннулируются и/или не начисляются.

      3. При частичном возврате товара: ранее списанные на приобретаемый и впоследствии возвращенный товар бонусы возвращаются, за приобретаемый и впоследствии возвращенный товар бонусы при возврате товара аннулируются и/или не начисляются.

    12. Информацию о состоянии бонусного счёта можно получить в Личном кабинете или по телефону горячей линии, указанному в пункте 1.2. Программы.

  5. Информационные и/или рекламно-информационные услуги: 

    1. Участник вправе предоставить согласие на получение рекламно-информационной рассылки (посредством смс-сообщений, Push-сообщений, Email, мессенджеров), а также вправе отказаться от такого предоставления.

    2. Участники, предоставившие согласие, получают информацию об акциях, состоянии бонусного счёта, сроках действия бонусов, статусе заказов.

    3. Участники, не предоставившие соответствующее согласие, получают информацию исключительно о статусе заказов.

    4. Отказаться от рассылки можно в Личном кабинете или по телефону горячей линии, указанному в пункте 1.2. Программы.

  6. Особые условия в период «Чёрной пятницы», сезонных распродаж, проведения акций «Подарок при покупке».

    1. В период «Чёрной пятницы» списание и/или начисление бонусов возможно только на товары из регулярных коллекций. 

      На товары, участвующие в акции или распродаже, бонусы не списываются и/или не начисляются.

      Бонусы начисляются только при предъявлении Карты в приложении или Личном кабинете. 

      Выдача и замена Карт производится Организатором при условии отсутствия очередей, а резервирование и уточнение наличия товаров Организатором не осуществляется.

    2. В период сезонных распродаж списание и/или начисление бонусов возможно только на товары из регулярных коллекций.

      На товары, участвующие в акции или распродаже, бонусы не списываются и/или не начисляются.

    3. Организатор вправе организовывать акции «Подарок при покупке» при условии приобретения Участником акции товаров на установленную Организатором сумму. Конкретные условия акции (сумма товаров, на которую необходимо приобрести товаров для участия в обозначенной акции, количество и перечень возможных подарков) могут быть опубликованы Организатором на своем Сайте. Стоимость подарка с учетом скидки для участников соответствующей акции будет составлять 0,01 рубль. В случае возврата товаров участник акции возвращает полученный подарок (отказ от возврата подарка может нанести Организатору убытки и квалифицирован в качестве неосновательного обогащения со стороны участника соответствующей акции). Количество подарков ограничено фактическим наличием и проведение акции может быть прекращено Организатором в любой момент. 

      В случае проведения акции «Подарок при покупке» начисление и/или списание бонусов в рамках Программы лояльности не производится, акции не суммируются.

  7. Иные условия

    1. Физическая (пластиковая) Карта является собственностью Организатора и подлежит безвозмездному возврату по первому требованию.

    2. Участник вправе сообщить Организатору: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, пол, адрес электронной почты. Данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

    3. Участники несут ответственность за достоверность предоставленных данных. Изменение персональных данных осуществляется в Личном кабинете или в любом Бутике.

    4. При покупке Подарочной карты Yana Lukacher начисление и списание бонусов не производится. При оплате товаров Подарочной картой списание бонусов возможно, при этом бонусы начисляются только на часть суммы, оплаченную денежными средствами.

    5. Обмен бонусов на денежные средства не производится.

    6. Участник вправе направлять претензии Организатору по адресам, указанным в пункте 1.2. Правил. 

    7. Организатор вправе заблокировать Карту без объяснения причин при обнаружении подозрительных и/или мошеннических действий или некорректно заполненных обязательных полей анкеты.

    8. Организатор вправе в одностороннем порядке изменить Правила путём публикации новой редакции на Сайте. Новые Правила вступают в силу с момента публикации. Участник Программы самостоятельно знакомятся с актуальной редакцией Правил. 

    9. Организатор вправе прекратить Программу лояльности, уведомив Участников за один месяц до закрытия.

    10. Срок действия Карты – с момента активации до окончания срока действия Программы.

    11. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.